Die Mitglieder des Beratungsteams sind in ihren jeweiligen Tätigkeitsfeldern Ansprechpartner, sind aber auch untereinander eng vernetzt, sodass sie gegebenenfalls auf andere aus dem Team als Unterstützung zurückgreifen können oder an ein anderes in dem Problembereich besonders qualifiziertes Mitglied weitervermitteln können. Natürlich werden alle Anliegen diskret behandelt und unterliegen der Schweigepflicht. Nach einem Erstgespräch wird gegebenenfalls ein weiteres Vorgehen besprochen. Jegliche Intervention erfolgt nur in Absprache.
Das Beratungsteam stellt außerdem, wenn nötig und gewünscht, den Kontakt zu außerschulischen Beratungsstellen und Organisationen her.
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